Política de Accesibilidad

Última actualización: 10 de abril de 2024

Vokas Drendu se compromete a garantizar que su plataforma digital sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del medio tecnológico que utilicen. Esta política describe nuestro enfoque hacia la accesibilidad web y los estándares que nos esforzamos por cumplir.

1. Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

Creemos que todas las personas tienen derecho a acceder a la información y los servicios digitales de manera equitativa. Trabajamos de forma continua para mejorar la experiencia de usuario de nuestra plataforma y eliminar las barreras que puedan dificultar el acceso a personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas.

Nuestro objetivo es que lijebai.eu sea percibido, operable, comprensible y robusto para el mayor número posible de usuarios.

2. Estándares Aplicados

Nos guiamos por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C). Aspiramos a cumplir, como mínimo, el nivel de conformidad AA de dichas pautas.

Los cuatro principios fundamentales que orientan nuestro trabajo son:

Perceptible: La información y los componentes de la interfaz deben presentarse de forma que los usuarios puedan percibirlos.
Operable: Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables por todos los usuarios.
Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles.
Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto para ser interpretado por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.

3. Medidas de Accesibilidad Implementadas

Entre las medidas técnicas y de diseño que hemos adoptado se incluyen:

Uso de estructura semántica HTML5 para facilitar la navegación con lectores de pantalla.
Texto alternativo descriptivo para imágenes e iconos con valor informativo.
Contraste de color suficiente entre el texto y el fondo para garantizar la legibilidad.
Navegación completa mediante teclado sin necesidad de ratón.
Indicadores de foco visibles en todos los elementos interactivos.
Etiquetas descriptivas asociadas a todos los campos de formulario.
Estructura de encabezados jerárquica y coherente en todas las páginas.
Ausencia de contenido que parpadee más de tres veces por segundo.
Mensajes de error claros y asociados a los campos correspondientes.
Compatibilidad con las principales tecnologías de asistencia, incluidos lectores de pantalla y dispositivos de entrada alternativos.

4. Tecnologías de Asistencia Compatibles

Nuestra plataforma ha sido probada para ofrecer compatibilidad con las siguientes tecnologías de asistencia habituales:

Lectores de pantalla de uso extendido en sistemas de escritorio y dispositivos móviles.
Software de ampliación de pantalla.
Herramientas de reconocimiento de voz para el control por comandos.
Teclados alternativos y dispositivos de entrada adaptados.

Recomendamos utilizar versiones actualizadas de los navegadores web y de las tecnologías de asistencia para obtener la mejor experiencia posible.

5. Áreas en Proceso de Mejora

Somos conscientes de que la accesibilidad es un proceso continuo. Actualmente estamos trabajando en las siguientes áreas:

Revisión y mejora de las descripciones alternativas en contenidos multimedia.
Optimización de la navegación en componentes interactivos complejos.
Ampliación de las pruebas de accesibilidad con usuarios reales que utilizan tecnologías de asistencia.
Actualización de los componentes de interfaz para alinearlos con los criterios WCAG 2.2.

6. Contenido de Terceros

Nuestra plataforma puede incluir contenido, herramientas o servicios proporcionados por terceros. Aunque nos esforzamos por seleccionar proveedores comprometidos con la accesibilidad, no podemos garantizar el nivel de accesibilidad de los contenidos generados o gestionados por entidades externas. En caso de encontrar dificultades con dichos contenidos, le animamos a ponerse en contacto con nosotros.

7. Documentos y Materiales Descargables

Nos esforzamos por que los documentos y archivos disponibles para descarga en nuestra plataforma sean accesibles. Los documentos en formato PDF se publican, siempre que sea posible, con etiquetado estructurado para facilitar su lectura con tecnologías de asistencia. En caso de necesitar un documento en un formato alternativo, puede solicitarlo a través de nuestros canales de contacto.

8. Cómo Reportar Problemas de Accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestra plataforma o tiene dificultades para acceder a cualquier contenido o funcionalidad, le rogamos que nos lo comunique. Su retroalimentación es esencial para que podamos seguir mejorando.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@lijebai.eu
Teléfono: +34 622 298 109
Dirección postal: Carrer de la Puresa, 8 i, 3A, 07001 Palma, Islas Baleares, España

Al contactarnos, le pedimos que describa con el mayor detalle posible la dificultad encontrada, indicando la página o sección afectada, el dispositivo y el navegador o tecnología de asistencia que estaba utilizando. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y a ofrecer una solución o alternativa accesible.

9. Proceso de Evaluación y Revisión

9.1 Evaluaciones Periódicas

Realizamos evaluaciones de accesibilidad de forma periódica mediante una combinación de herramientas automatizadas de análisis y revisiones manuales llevadas a cabo por nuestro equipo. Estas evaluaciones nos permiten identificar posibles barreras y establecer prioridades de mejora.

9.2 Pruebas con Usuarios

Complementamos las evaluaciones técnicas con pruebas realizadas con personas que utilizan tecnologías de asistencia en su día a día. Este enfoque nos permite detectar problemas que las herramientas automatizadas no siempre identifican.

9.3 Formación del Equipo

Nuestro equipo de desarrollo y diseño recibe formación continua en materia de accesibilidad web para garantizar que los nuevos desarrollos y actualizaciones incorporen criterios de accesibilidad desde las primeras fases del proceso.

10. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de accesibilidad se revisa y actualiza periódicamente para reflejar los avances realizados, los cambios en los estándares aplicables y las mejoras introducidas en la plataforma. La fecha de la última revisión se indica al inicio de este documento.

Le recomendamos consultar esta página de forma regular para mantenerse informado sobre nuestro compromiso y las acciones que estamos llevando a cabo.

11. Declaración de Conformidad

Vokas Drendu declara su compromiso activo con la accesibilidad digital y trabaja de manera continua para alcanzar y mantener el nivel de conformidad AA de las WCAG 2.1. Reconocemos que la accesibilidad plena es un objetivo en evolución constante y asumimos la responsabilidad de avanzar de forma progresiva y sostenida hacia ese fin.

Para cualquier consulta relacionada con la accesibilidad de nuestra plataforma, no dude en contactarnos en info@lijebai.eu o llamarnos al +34 622 298 109.